מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד LIA HAIFA (להלן: „האתר”, „אנחנו” או „שלנו”) אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך כאשר את/ה מבקר/ת באתר שלנו, משתמש/ת בשירותים שלנו, מבצע/ת רכישה באתר האינטרנט שלנו או מתקשר/ת איתנו בכל דרך אחרת הקשורה לאתר (להלן יחד: „השירותים”).

לצורך מדיניות פרטיות זו, המונחים „את/ה” ו„שלך” מתייחסים אליך כמשתמש/ת בשירותים, בין אם כקונה, כמבקר/ת באתר האינטרנט או ככל אדם אחר שהמידע האישי שלו נאסף על ידינו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון.

שינויים במדיניות פרטיות זו

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את התאריך המצוין תחת „עדכון אחרון” וננקוט בכל פעולה נוספת הנדרשת על פי הדין החל.

איסוף המידע האישי שלך והשימוש בו

לצורך אספקת השירותים, אנו אוספים מידע אישי ממקורות שונים, כמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו את/ה מקיים/ת אינטראקציה איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים כדי לתקשר איתך, לספק את השירותים או לשפר אותם, למלא אחר כל חובה חוקית החלה עלינו, לאכוף את התנאים וההגבלות שלנו ולהגן על השירותים, על זכויותינו, על זכויות המשתמשים שלנו ועל זכויותיהם של אחרים.

המידע האישי שאנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו מקבלים עליך תלויים באופן שבו את/ה משתמש/ת באתר שלנו ובשירותים שלנו. המונח „מידע אישי” מתייחס למידע המזהה אותך באופן אישי או מתאר אותך, וכן למידע שניתן לקשר אליך או לשייך לך.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

המידע שאת/ה מוסר/ת לנו ישירות באמצעות השירותים שלנו עשוי לכלול:

• פרטי קשר: שם, כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא״ל.
• פרטי הזמנה: כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום ופרטי קשר.
• פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה ופרטי אבטחה.
• מידע הנוגע לשירות הלקוחות: הודעות, בקשות והתכתבויות הנשלחות לשירות הלקוחות שלנו.

חלק מהתכונות של השירותים עשויות לדרוש מסירת מידע אישי מסוים. אם לא תמסור/י מידע זה, ייתכן שלא תהיה לך אפשרות להשתמש בחלק מהתכונות של השירותים.

מידע שאנו אוספים על אופן השימוש שלך באתר

אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים הנוגע לשימוש שלך באתר, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן, פרטי המכשיר, חיבור הרשת, הפעילות באתר ומידע נוסף הנאסף באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות.

מידע המתקבל מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע אישי מצדדים שלישיים, לרבות:

• Shopify, המספקת את שירותי האירוח והתפעול של החנות המקוונת שלנו.
• מעבדי תשלומים וספקי שירותי תשלום.
• ספקי שירותי משלוחים ולוגיסטיקה.
• ספקי כלי ניתוח נתונים, שיווק ופרסום.

השימוש במידע האישי שלך

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

• אספקת השירותים, עיבוד תשלומים וניהול הזמנות.
• הכנת המוצרים שנרכשו, שילוחם ומסירתם.
• טיפול בהחזרות, בהחזרים כספיים ובבקשות סיוע.
• שליחת הודעות שיווקיות ופרסומיות, ככל שהדבר מותר על פי דין.
• הבטחת אבטחת האתר ומניעת הונאות או פעילויות בלתי חוקיות.
• מתן שירות לקוחות ושיפור השירותים שלנו.
• מילוי חובות משפטיות החלות עלינו.

קובצי Cookie

האתר משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות כדי להבטיח את פעילותם התקינה של השירותים, לזכור את העדפות המשתמשים, לשפר את חוויית הגלישה ולנתח את התנועה באתר.

ניתן לשנות את הגדרות קובצי ה-Cookie באמצעות הדפדפן שלך. השבתת קובצי Cookie מסוימים עלולה לפגוע בתפקודן התקין של חלק מהתכונות באתר.

חשיפת מידע אישי

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם:

• ספקי שירותים, לרבות ספקי שירותי משלוחים, תשלומים, אירוח אתרים ותמיכה טכנית.
• שותפים בתחום השיווק והפרסום.
• חברות קשורות או שותפים עסקיים.
• יועצים מקצועיים, ככל שהדבר נדרש.
• רשויות ציבוריות או גורמים המוסמכים לכך על פי דין, כאשר הדבר נדרש על פי החוק.

אנו משתפים רק את המידע הנחוץ כדי לאפשר לגורמים אלה לספק את השירותים הנדרשים.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות המופעלים על ידי צדדים שלישיים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לאבטחה או לתוכן של אתרים חיצוניים אלה. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות של אותם אתרים לפני מסירת מידע אישי.

מידע על קטינים

השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי הנוגע לקטינים. אם לדעתך קטין מסר לנו מידע אישי, אנא צור/צרי איתנו קשר כדי שנוכל לנקוט את הצעדים הנדרשים.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה, חשיפה או שינוי. עם זאת, אין מערכת להעברת מידע או לאחסונו שניתן להבטיח כי היא מאובטחת לחלוטין.

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש לצורך אספקת השירותים, מילוי חובות משפטיות, יישוב מחלוקות אפשריות והגנה על זכויותינו.

הזכויות שלך

בכפוף לדין החל, ייתכן שעומדות לך הזכויות הבאות:

• לקבל גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
• לבקש תיקון של מידע שגוי או לא שלם.
• לבקש מחיקה של המידע האישי שלך.
• לבקש הגבלה של עיבוד המידע האישי שלך.
• להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך.
• לחזור בך מהסכמה שנתת בעבר.
• לבקש את העברת המידע האישי שלך אליך או לגורם אחר, בהתאם לדין החל.

כדי לממש אחת מזכויות אלה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת הדוא״ל:

info@liahaifa.com

תלונות

אם יש לך שאלות, חששות או תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת:

📧 info@liahaifa.com

משתמשים בינלאומיים

המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ למדינת מגוריך. כאשר אנו מעבירים מידע אישי למדינות אחרות, אנו נוקטים את האמצעים הנדרשים כדי להבטיח רמת הגנה נאותה, בהתאם לדין החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לנהלי הפרטיות שלנו, למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מזכויותיך, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות דוא״ל:

info@liahaifa.com

בעלת השליטה במידע

לצורך החקיקה החלה בתחום הגנת הפרטיות, בעלת השליטה במידע היא LIA HAIFA, אלא אם צוין אחרת.

פרטי התקשרות

דוא״ל: info@liahaifa.com

שירות לקוחות
ימים שני עד שבת: 9:00–18:00
אנו משיבים לפניות תוך 1–2 ימי עסקים.